Elargir son offre de service après-vente, tel est l'objectif défini par E.Leclerc pour le lancement de son nouveau service, accessible via le site réparer soi même. L'enseigne annonce que "ce partenariat vise à proposer aux clients des pièces détachées d’électroménager et des accessoires disponibles à l’achat en ligne, afin de pouvoir réparer eux-mêmes et depuis chez eux leurs appareils en panne."
Pour Olivier de Montlivault, président et fondateur de SOS Accessoire : « les deux marques ont un attachement historique similaire au pouvoir d’achat des consommateurs et le poids d’une enseigne comme E.Leclerc peut vraiment contribuer à faire évoluer le comportement des consommateurs en adoptant des services comme ceux que nous proposons. L’exposition qu’offre son SAV va contribuer à montrer plus largement comme il est souvent simple de réparer soi-même des équipements électroménagers » 

Allonger la durée de vie

Les pièces de rechange garanties d’origine ou compatibles avec les équipements des marques sont stockées et distribuées par SOS Accessoire. Le dsitributeur précise que l'ajout de ce service démontre la volonté de l'enseigne "d’inscrire les consommateurs dans une démarche durable." Un service qui complète aussi le concept E.Leclerc Occasion, lancé en 2018 et qui comprend 48 espaces de vente aujourd’hui.