Le chiffre d’affaires du Groupe atteint 1 818 millions d’euros au premier trimestre 2021, en hausse de +21,7% en données comparables* et +22,0% en données publiées. Cette performance solide a été réalisée en dépit des restrictions sanitaires qui ont perduré tout au long du trimestre dans l’ensemble des pays où le Groupe opère. Ainsi, en France, de nouvelles mesures sanitaires ont été mises en place dès janvier avec l’instauration d’un couvre-feu national à partir de 18h et, dans certaines régions, la fermeture des magasins et centres commerciaux de plus de 20 000m2 dans un premier temps, puis de plus de 10 000m2 dans un second temps. En Suisse, l’ensemble des magasins ont été fermés pendant un mois et demi avec toutefois la possibilité de réaliser des ventes en click & collect. Enfin, en Péninsule Ibérique, des jauges de trafic et des restrictions horaires en magasins ont continué à pénaliser les ventes.
La très bonne dynamique du chiffre d’affaires du 1er trimestre 2021 a été soutenue par les ventes réalisées sur le canal digital ainsi que par le report d’une partie des ventes des magasins fermés vers les magasins restés ouverts, soulignant la pertinence du modèle omnicanal. De plus, cette solide performance, portée par les catégories de produits en lien avec le confinement, à savoir le télétravail et le bien-être à la maison, bénéficie également d’un effet de base de comparaison favorable en lien avec le 1er confinement qui a débuté le 15 mars 2020 pendant lequel la quasi-totalité du parc de magasins était fermée.

France-Suisse

Au premier trimestre, les ventes du segment France-Suisse s’établissent à 1 505 millions d’euros et sont en forte croissance de +24,8% en données publiées et de +24,5% en données comparables1, malgré la poursuite des mesures de restriction sanitaire au cours du trimestre. Cette performance a été notamment soutenue par la forte croissance des ventes en ligne à +40% au cours du trimestre. Par ailleurs, la franchise affiche une solide dynamique au cours du trimestre à +60% par rapport au T1 2020.
La zone a bénéficié de la poursuite de la forte croissance de l’électroménager tirée par l’ensemble des catégories de gros et petit électroménager. De plus, l’ensemble des catégories de produits techniques sont en hausse, portées notamment par les segments liés au télétravail, la télévision et la téléphonie. Les produits éditoriaux affichent également une solide dynamique portée par les livres, le gaming et l’audio alors que la vidéo enregistre un repli. Les catégories de diversification affichent une croissance portée par la bonne performance des segments Mobilité Urbaine, Maison & Design et Jeux & Jouet. Enfin, les services sont stables sur le trimestre malgré un trafic magasins toujours pénalisé par les mesures de restriction sanitaire en vigueur et la poursuite de la baisse de l’activité de billetterie.

Péninsule Ibérique

Le chiffre d’affaires de la Péninsule Ibérique s’établit à 145 millions d’euros, en hausse de +3,5% en données publiées et +3,0% en données comparables1, dans un contexte macroéconomique peu porteur et de poursuite des restrictions sanitaires. Les plateformes digitales affichent des croissances à deux chiffres sur le trimestre et permettent de plus que compenser l’impact négatif des mesures de restriction sanitaire sur les magasins.
En Espagne, les ventes sont portées par la bonne dynamique des produits techniques, notamment des catégories liées au télétravail alors que les produits éditoriaux et les services sont en retrait. Au Portugal, la bonne dynamique des ventes de produits techniques et de services a plus que compensé le recul des produits éditoriaux.

Belgique-Luxembourg

Le chiffre d’affaires de la zone Belgique-Luxembourg s’établit à 168 millions d’euros, en hausse de +16,7% en données publiées et +16,3% en données comparables1. Cette hausse, qui résulte notamment de la poursuite de la croissance des ventes de produits d’électroménager et techniques, est portée par la très forte dynamique des ventes e-commerce et la bonne résistance des ventes en magasins malgré les mesures de restriction toujours en vigueur sur le trimestre.

Taux de marge brute

Le taux de marge brute est en retrait au cours du trimestre dû à l’impact négatif de la baisse des ventes de la billetterie, toujours pénalisées par les mesures gouvernementales imposées à l’industrie du spectacle, et à l’effet dilutif technique de la franchise. Hors ces deux éléments, le taux de marge brute est en légère croissance sur le trimestre par rapport au 1er trimestre 2020.

Avancées opérationnelles et poursuite de l’engagement responsable du Groupe

Fnac Darty a initié le déploiement de son plan stratégique Everyday en poursuivant le renforcement de la plateforme omnicanale du Groupe, des services et de ses actions autour de la durabilité. 

Au cours du trimestre, les activités e-commerce sont marquées par une solide croissance de +45%, représentant 28% du chiffre d’affaires du Groupe, contre 23% un an plus tôt. La dynamique de gains de nouveaux clients web s’est poursuivie sur le trimestre avec plus de 1 million de nouveaux clients actifs web identifiés sur la période. Afin d’accompagner le comportement d’achat des consommateurs de plus en plus vers le digital et dans sa logique d’amélioration en continue de l’expérience client, le Groupe a développé la visio et le chat pour conseiller ses clients dans leur parcours d’achat sur Internet. Ce service innovant qui permet de proposer une expérience sur mesure et immersive en retrouvant la qualité de l’expertise des vendeurs en magasin à tout moment sur Internet, sera progressivement étendu à l’ensemble du parc magasins du Groupe. Par ailleurs, la dynamique de click & collect est restée très soutenue grâce au maillage territorial dense du Groupe. Fnac Darty a ainsi poursuivi son rythme d’expansion au cours du trimestre avec l’ouverture de 3 nouveaux magasins, dont 2 franchises. Le parc compte désormais 910 magasins, dont 346 franchises à fin mars.

La diversification s’est renforcée avec une nouvelle croissance à deux chiffres des segments Maison & Design, Mobilité Urbaine et Jeux & Jouet. Fnac Darty a par ailleurs poursuivi l’extension de sa gamme de produits premium afin de couvrir l’intégralité de l’offre de Mobilité Urbaine. Ainsi, un partenariat exclusif a été conclu au cours du trimestre avec RED Electric, leader français du scooter électrique, pour la distribution de son modèle innovant E. Enfin, le Groupe fait de la sécurité de ses clients une priorité et s’associe avec En Voiture Simone pour leur offrir une formation au code de la route lors de l’achat d’un produit de mobilité. 

Dans cette lignée, Fnac Darty a poursuivi ses initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale. Le Groupe a ainsi signé un contrat de vente d'électricité renouvelable avec Solvay et un parc éolien en Occitanie exploité par Valeco afin de fournir en électricité verte les sites en France du Groupe. L'électricité produite par le parc éolien couvre 14% de la consommation annuelle des sites du groupe français. En parallèle, dans le cadre de sa démarche ambitieuse de recrutement annoncée lors de son nouveau plan
1 Données comparables : excluent les effets de change, les variations de périmètre, les ouvertures et fermetures de magasins en propre. Indicateur défini dans le Document d’enregistrement universel 2020 déposé le 19 mars 2021 auprès de l’AMF.
stratégique Everyday, Fnac Darty a annoncé son intention de recruter 500 collaborateurs en CDI en 2021 pour des fonctions identifiées comme stratégiques et porteuses telles que le service après-vente à domicile ou la conception/vente de cuisines. De plus, le Groupe veille à la formation de ses collaborateurs et a ouvert ce trimestre 6 classes pour former ses futurs techniciens dédiés à la réparation d’appareils électroménagers à domicile à Paris, Lyon et Marseille.

Quelles perspectives pour 2021 ?

Dans un contexte incertain où le Groupe anticipe un 1er semestre toujours perturbé par la crise sanitaire et un 2ème semestre marqué par des conditions d’exploitation plus normalisées, le Groupe reste confiant mais prudent sur la performance de ses marchés en 2021.
A la date du présent communiqué, la crise sanitaire est toujours présente dans l’ensemble des pays où le Groupe opère. Ainsi, des restrictions subsistent en France et ont été récemment renforcées avec l’annonce, fin mars, d’un 3ème confinement à l’échelle nationale pour une durée de quatre semaines. Il se traduit par la fermeture des centres commerciaux et des magasins de plus de 10 000 m2 sur l’ensemble du territoire, ainsi que par la fermeture des rayons jugés non essentiels (gros électroménager, cuisine et jeux & jouet) dans les magasins Fnac et Darty restés ouverts qui peuvent également proposer le click & collect. En Belgique, le gouvernement a également mis en place un confinement strict depuis fin mars pour une durée de quatre semaines, avec la prise de rendez-vous obligatoire pour faire ses achats dans les magasins vendant des produits jugés non essentiels comme ceux vendus par Vanden Borre. Enfin, en Péninsule Ibérique, des restrictions perdurent avec le maintien des jauges de trafic et des limitations d’horaire en magasins.
Le Groupe rappelle, par ailleurs, qu’il n’anticipe pas un retour à la normale de l’activité de Billetterie au mieux avant le second semestre 2021. Enfin, la reprise de l’activité économique en Péninsule Ibérique est attendue plus lente que dans les autres pays où le Groupe est présent.
Par conséquent, malgré un début d’année très encourageant dans un contexte sanitaire toujours incertain, le Groupe maintient ses perspectives pour 2021 et vise une légère croissance du chiffre d’affaires et du résultat opérationnel courant par rapport à 2020.

* Données comparables : excluent les effets de change, les variations de périmètre, les ouvertures et fermetures de magasins en propre. Indicateur défini dans le Document d’enregistrement universel 2020 déposé le 19 mars 2021 auprès de l’AMF.