La réparation et la durabilité des produits sont des engagements qu’Enrique Martinez, Directeur général de Fnac Darty, a rappelé lors de l’annonce des résultats 2021 du groupe. L’occasion également pour lui d’annoncer l’objectif de 2,5 millions d’appareils réparés par an en 2025, au travers de Darty Max et WeFix. Un objectif que le groupe devrait pouvoir tenir grâce à la signature d’un accord majeur avec Apple, pour la réparation et l’accès aux pièces détachées de la marque à la pomme.
En effet, avec près de 140 magasins, WeFix, filiale du groupe Fnac Darty spécialisée dans la réparation express de smartphones et tablettes, obtient l’agrément officiel d’Apple pour la réparation. L’enseigne aura désormais accès aux pièces détachées de la marque et les équipes WeFix seront formées au savoir-faire et à l’utilisation des outils Apple. Ces réparations sous agrément permettront ainsi aux clients du groupe et d’Apple de s’assurer de la qualité des travaux effectués, de sécuriser le maintien de l’ensemble des fonctionnalités de leurs appareils, et de conserver leur garantie Apple, même en cas de changement de pièces. L’ensemble des boutiques WeFix deviendra des espaces de réparation agrées Apple partout en France, courant 2022.
