« Où est l’indice de réparabilité ? ». C’est par cette action coup de poing que l’association HOP (Halte à l’Obsolescence Programmée) a attiré l’attention des consommateurs et des médias, sur l’obligation d’affichage de l’indice de réparabilité par les distributeurs. L’association a en effet investi un hypermarché Carrefour le 3 novembre dernier, pour le manquement d’affichage de cet indice. Selon elle, sur 86 smartphones vendus par l’enseigne, 54 n’ont pas l’indice, soit une moyenne de 62% des smartphones (Carrefour Ivry). De plus, sur 14 téléviseurs exposés, 12 ne respectent pas l’obligation d’affichage, soit une moyenne de 85% des télévisions (Carrefour Auteuil). Un affichage pourtant obligatoire et qui a été étendu le 4 novembre aux lave-linge top, lave-vaisselle, aspirateurs et nettoyeurs haute-pression. Pour justifier son action, l’association met en avant les résultats de l’enquête dévoilée par la DGCCRF fin septembre, qui indique qu’une « majorité de distributeurs (52% des établissements contrôlés) présentaient des anomalies et ce, qu’il s’agisse de magasins physiques ou de sites internet ».

HOP demande des sanctions plus sévères

Si le site monindicedereparabilite.fr répertorie tous les indices de réparabilité des appareils qui y sont soumis, l’affichage reste obligatoire en magasin, comme sur les sites de vente en ligne. Un indice essentiel pour les consommateurs, qui contribue également à la « lutte contre l’obsolescence, pour éviter la mise au rebut trop précoce des produits et préserver les ressources naturelles nécessaires à leur production » selon le Ministère de la Transition écologique. Pour que cette obligation légale soit effective, HOP appelle donc les autorités de contrôle du marché à sanctionner non seulement l'absence d’affichage, mais aussi la fiabilité du calcul de l’indice. « Le non-respect de cette obligation est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale (article L. 541-9-4 du code de l'environnement) » rappelle enfin l’association.