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Métiers & Formation

"Dans la vente, ce qui compte, c’est la première impression surtout lorsqu’elle est mauvaise..."

Partant de cette phrase très connue, notre chroniqueur Vincent Vincent Dupayage, coach, conférencier et formateur certifié, revient sur la force principale du vendeur face aux algorithmes, IA et autres robots : le contact humain. Une force qui peut se transformer en faiblesse si certains fondamentaux ne sont pas respectés,...

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Métiers & Formation

Apprentissage : Réseau Ducretet alerte sur les dangers d'une baisse des aides au recrutement des alternants

Dans le cadre de la loi de finances 2025, le gouvernement envisage une réduction des aides allouées à l’apprentissage. Dans le domaine de la réparation notamment, alors que la filière à un besoin criant de nouveaux techniciens, ce serait contre-productif. Julien Wypych, Directeur général...

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Services

Le retour des Journées Nationales de la Réparation

En résonance avec l'International Repair Day qui sera célébré au niveau mondial le 19 octobre prochain, les Journées Nationales de la Réparation reviennent pour une deuxième édition du 18 au 20 octobre 2024. Co-organisé par l'association HOP et Make.org Foundation, ces JNR sont...

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Cuisinistes

“ Revenir aux fondamentaux de la vente, avec une approche humble et centrée sur le client ”

Bernard Abbou, Vice-Président Cuisines AvivA -

Alors que le marché de la cuisine équipée est toujours sous tension, les enseignes de spécialistes ne sont pas à la fête. Immobilier à l’arrêt, moral des consommateurs en berne, baisse de trafic en magasin ont plombé le premier semestre. Pour autant, les enseignes ne se laissent pas...

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Services

Les nouveautés du Baromètre du SAV de Fnac Darty 2024

Voila désormais sept ans que le baromètre Fnac Darty permet de comparer par marque la durabilité et la réparabilité des équipements électriques et électroniques. Plusieurs nouveautés ont été mises en place pour l’édition 2024 qui vient d’être publiée....

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GSS/GSA/e-commerce

Carrefour lance le changement d’enseigne de 60 magasins Cora

Finalisée en juillet, l’acquisition du distributeur Cora par Carrefour entre dans une nouvelle phase avec la bascule progressive des 60 magasins sous leur nouvelle enseigne. Celle-ci bascule s’effectuera sans fermeture de magasin.

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Cuisinistes

Cake Kitchen ouvre son premier magasin en province

Deux ans après après avoir ouvert un premier magasin dans le centre commercial Parly 2, l’enseigne du Groupe FBD vient d’implanter une seconde unité à Bordeaux Mérignac. « Nos 2 années d’existence nous ont permis de tester beaucoup d’idées, d’explorer des nouvelles...

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Services

SOS Accessoire lance une campagne digitale pédagogique et décalée

Dédramatiser l’autoréparation des appareils électroménagers : c’est l’objectif de la campagne que vient de lancer le spécialiste de la vente en ligne de pièces détachées et accessoires pour l’électroménager. Visible sur les réseaux sociaux depuis la...

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Economie Circulaire

“ Le potentiel du marché de la location est extrêmement large, voire infini ”

Raphaël Masbou - CEO de Lokki

A l'heure de l'économie de l'usage, la start-up Lokki édite un logiciel SaaS pour accompagner les loueurs à développer leur activité et la première marketplace dédiée à la location d’équipements de loisir. Le logiciel Lokki s’adresse aussi bien aux indépendants...

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Services

SOS Accessoire primé Meilleure Livraison e-Commerce 2024 dans sa catégorie

Le spécialiste de la vente en ligne de pièces détachées d'électroménager pour les particuliers arrive en tête de la Meilleure Livraison e-Commerce 2024 dans sa catégorie. Ce classement annuel est réalisé par ColisConsult, cabinet indépendant de conseil en transport et logistique....

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