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Boulanger s'associe aux Journées de la Réparation
Boulanger participe aux premières Journées Nationales de la Réparation. Organisées par HOP et Make.Org Foundation, elles se dérouleront du 20 au 22 octobre 2023. De son côté Boulanger organise 30 événements en magasin et détaille quelques données sur la réparation au...
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“ Tout ce que nous faisons en termes de services a vocation à simplifier la vie des gens et à l’enrichir ”
Vincent Gufflet - Directeur Services et Opérations du groupe Fnac-Darty
Fnac-Darty vient de franchir le cap d’un million d’abonnés à son service de réparation Darty Max, un chiffre que le groupe espère doubler à horizon 2025. Plus récemment, il a créé Fnac Vie Digitale, un service d’accompagnement aux usages numériques. Vincent Gufflet, Directeur...
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Les Rencontres SFG : un premier semestre positif pour le groupe
Frédéric Brizard, Directeur de SFG et SFG Services dresse le bilan du premier semestre 2023. Aujourd’hui environ 70 % des interventions de SFG sont gérées par SFG Services. Dans les prochains mois, l’entreprise entend poursuivre sa croissance externe ainsi que les recrutements. Le projet SFG Logistique...
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SFG Services s’associe au groupe Sterne pour optimiser son service logistique
Afin d’améliorer la productivité des techniciens intégrés et réduire leurs délais d’intervention, SFG Services s’est associé au groupe Sterne, spécialiste de la logistique urgente en Europe. Initié en mars 2023 pour couvrir la région nantaise, ce partenariat devrait...
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SOS Accessoire inaugure son propre studio de tournage vidéo dans ses locaux
Les tutoriels vidéo ne sont pas une nouveauté pour le spécialiste des pièces détachées pour l’autoréparation d’électroménager. Ce qui est nouveau, c’est le studio de tournage installé en interne, dans les locaux de SOS Accessoire, à Maurepas (78). Un studio...
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SFG célèbre ses 30 ans en partageant son projet avec ses nouveaux collaborateurs
Avec la création de SFG Services en 2021 et le rachat de plusieurs stations techniques, le spécialiste du service client a intégré un grand nombre de nouveaux collaborateurs en peu de temps. Créée en 1993, SFG a donc profité de son 30ème anniversaire pour réunir la quasi-totalité...
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Le service Assurance de SFG se réinvente et devient "SFG Pôle Habitat"
Déjà partenaire des bancassureurs dans le cadre des contrats Multi Risques Habitation (MRH), SFG enrichit sa proposition de services. Avec « SFG Pôle Habitat », une conciergerie de services innovante en phase avec les attentes actuelles des consommateurs est proposée. Une évolution qui ouvre également...
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Les « Rencontres SFG » : focus sur le service Qualité
Salariée de SFG depuis neuf ans, Leila Lalhou a gravi les échelons pour occuper désormais le poste de Responsable Qualité. Dynamique et rompue à la relation client depuis ses débuts chez SFG, elle met aujourd’hui son expérience au profit du service qualité de SFG, avec un seul objectif :...
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SOS Accessoire rachète Ména Isère Service, spécialiste de la réparation PEM
Grâce à l’acquisition de l’une des principales stations techniques dédiées à la réparation de PEM, SOS Accessoire va pouvoir profiter d’une double maîtrise, à la fois produits et techniques. Le nouvel ensemble ainsi formé vise à offrir la meilleure offre de services,...
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