Acheter en ligne ne se résume pas en un simple clic. Une commande doit être prise en charge par une chaîne humaine, du préparateur de commandes au livreur, et toutes les enseignes ne peuvent pas assurer une activité de vente en ligne. C'est ainsi que But et Conforama annoncent sur la page d'accueil de leur site, outre la fermeture des magasins, la cessation de l'activité vente en ligne (sauf pour la partie marketplace).
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